Bij de digitale uitkeringsaanvraag vraagt Stroomopwaarts om verschillende bewijsstukken toe te voegen. Het is eenvoudig om bijvoorbeeld een PDF of foto te uploaden. Zijn niet alle bewijsstukken aanwezig, dan kan de aanvraag tijdelijk onderbroken worden en op een later moment compleet gemaakt worden. Vanaf het moment dat de aanvraag digitaal binnenkomt, heeft Stroomopwaarts acht weken de tijd om onderzoek te doen en een besluit te nemen.

Voor jongeren, tussen de 18 en 27 jaar, gelden er speciale regels bij het aanvragen van een bijstandsuitkering. De eerste vier weken gaan zij zelf actief op zoek naar een opleiding of werk. Pas na die periode kunnen zij een uitkering aanvragen bij Stroomopwaarts.

Ondersteuning bij het aanvragen

Zo nodig ondersteunt Stroomopwaarts bij het digitaal aanvragen. Hiervoor kunnen mensen terecht bij het Open Leerwerkcentrum van Stroomopwaarts op het Broersvest 110 in Schiedam. De openingstijden zijn maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 16.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur. Voor hulp bij het aanvragen van een DigiD kunnen mensen terecht bij de formulierenbrigade in Maassluis, Vlaardingen en Schiedam.

Medewerkers van het Klant Contact Centrum van Stroomopwaarts kunnen telefonisch ondersteuning bieden bij de aanvraag van een uitkering. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer 010 246 55 55.

Op weg naar werk

Een uitkering is bedoeld om een periode te overbruggen, totdat er (weer) een baan is gevonden. Daarom volgt er na een aanvraag snel een gesprek om de mogelijkheden op werk te bespreken. Daarna start de aanvrager met een assessment van twee weken in het Werkleerbedrijf. Veel mensen kunnen in deze periode aan werk geholpen worden. Lukt dat niet, dan start er een traject om hieraan te blijven werken.