Het station Schiedam Centrum is erop vooruit gegaan blijkt uit de Stationsbelevingsmonitor van de NS en ProRail. Van alle reizigers die het station Schiedam Centrum een cijfer hebben gegeven, gaf 62,2 procent het station een zeven of hoger. Gemiddeld krijgt het station een 6,8. De afgelopen jaren steeg het percentage 'zeven of hoger' al van 48,8 procent in 2015 naar 56 procent in 2020.

De NS en ProRail gebruiken de stationsbelevingsmonitor om te ontdekken welke aspecten van een station de reizigers als prettig dan wel onprettig ervaren. Door middel van enquêtes wordt aan reizigers naar hun mening gevraagd..

Toekomst van het station

En het ziet er naar uit dat in de toekomst het station van Schiedam nog meer stappen gaat maken. In november sloten de RET, NS, ProRail, het Openbaar Ministerie, Politie en de gemeente Schiedam een veiligheidsconvenant over het station. Daarin wordt ook nadrukkelijk de beleving op het station als onderdeel genoemd van een verbeterde veiligheid. Waarbij ook aan aanpassingen in het station wordt gedacht.

Daarnaast is in december een akkoord gegeven op de ruimtelijke visie voor het stationsgebied. Daarbij wordt de station voornamelijk aan de buitenkant aangepakt: het is onder andere de bedoeling om het gebied van stationsplein naar Horvathweg voetgangersvriendelijker maken.