Schiedam - 'De afgelopen dagen is ons netwerk doelwit van een DDoS-aanval, waardoor onze diensten mogelijk niet werkten zoals het hoort. Onze excuses voor het ongemak hiervan.' laat Ferry Monsma, directeur Klantenservice van Caiway in een e-mail aan de klanten weten. De Schiedamse provider zette een heuse 'wasstraat' in om de cybercriminelen te stoppen.

De directeur zegt het 'vervelend te vinden' dat u klanten tijdens de DDoS-aanval mogelijk geen gebruik hebben kunnen maken van de diensten van Caiway. 'We doen er alles aan om nieuwe aanvallen zo snel mogelijk af te wenden. Bij een DDoS-aanval bestoken internetcriminelen belangrijke delen van ons netwerk met enorme hoeveelheden data. De servers kunnen deze hoeveelheid niet verwerken, waardoor ze niet meer reageren zoals zou moeten. De internetcriminelen doen dit bewust om onze diensten te frustreren' aldus Monsma.

'Wat de reden is van deze DDoS (Distributed Denial Of Service)-aanvallen is onbekend. Het uitvoeren hiervan is strafbaar en daarom is er aangifte gedaan'. Er staat een maximum gevangenisstraf van vijf jaar voor DDoS-aanvallen die gericht zijn op vitale infrastructuur indien daar ernstige schade aan is toegebracht. 'De digitale recherche van de politie onderzoekt de zaak. Ook is het Nationaal Cyber Security Centrum betrokken. Zij adviseren ons in het weren van nieuwe DDoS-aanvallen.'

'Tijdens zo’n aanval grijpen onze netwerkspecialisten direct in door het dataverkeer via andere routes door het netwerk te laten lopen. Ook wordt een zogenoemde DDoS-wasstraat ingezet. Deze filtert de foute datapakketjes eruit en laat de goede datapakketjes door, waardoor de verbindingen bij u thuis weer herstellen. Bij een DDoS-aanval zijn uw persoonlijke gegevens niet in gevaar' benadrukt de directeur klantenservice.

'We hebben de situatie nu goed onder controle. Bij herhaling kunnen we sneller en beter ingrijpen. Maar de internetcriminelen verzinnen iedere keer iets nieuws, dus we blijven in een hoogste staat van paraatheid en houden de situatie nauwlettend in de gaten.'